จุดเริ่มต้น
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คน แต่อยู่ที่ระบบ
ในยุคที่ธุรกิจต้องแข่งขันทั้งด้านเวลาและต้นทุน หลายองค์กรลงทุนจำนวนมากในการทำการตลาด เพื่อนำพา Lead ใหม่เข้าสู่ระบบ แต่กลับเผชิญกับความท้าทายเดิมเสมอ
Lead จำนวนไม่น้อยไม่สามารถคัดกรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมขายต้องใช้เวลามากในการติดตามลูกค้าที่อาจไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย ขณะที่ Lead ที่มีคุณค่ากลับหลุดไปโดยไม่ทันได้สร้างความสัมพันธ์
เราพบว่า ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากความสามารถของทีม แต่เกิดจาก "ระบบ" ที่ไม่สามารถดูแลลูกค้าได้ในทุกจังหวะของธุรกิจอย่างแท้จริง
