3 โซลูชันเพื่อขับเคลื่อน
Sales Transformation

Accella B2B TeleMarketing เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าองค์กร (B2B) และสร้างโอกาสทางการขายใหม่ ๆ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องอาศัยการพูดคุย การให้ข้อมูล และการสร้างความสัมพันธ์ก่อนตัดสินใจซื้อ

เราแตกต่างจาก Call Center ทั่วไปตรงที่ไม่ได้มุ่งเน้นการโทรจำนวนมากเพื่อขายสินค้าหรือปิดการขายทันที แต่เน้นการติดต่อบริษัทเป้าหมายอย่างมีคุณภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ ค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ คัดกรองความสนใจ และติดตามจนเกิดโอกาสทางธุรกิจ

หน้าที่ของ Accella คือสร้างโอกาส ส่วนการนำเสนอเชิงลึก เจรจา และปิดการขาย เป็นหน้าที่ของเจ้าของธุรกิจหรือทีมขายของคุณ

ได้แน่นอนครับ บริการของเราเหมาะทั้งกับเจ้าของธุรกิจที่ทำงานคนเดียว และองค์กรที่มีทีมขายอยู่แล้ว

เราเชื่อว่าเวลาที่มีค่าที่สุดของเจ้าของธุรกิจและทีมขาย ควรถูกใช้ไปกับการพูดคุยกับลูกค้าที่มีความสนใจและมีโอกาสซื้อจริง มากกว่าการเสียเวลาไปกับการค้นหารายชื่อ โทรติดต่อ ประสานงาน และติดตามลูกค้าจำนวนมาก

Accella จึงเข้ามารับหน้าที่ในส่วนของการค้นหาลูกค้า การติดต่อเบื้องต้น การคัดกรอง Lead และการติดตาม เพื่อให้คุณและทีมขายมีเวลาไปโฟกัสกับการสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกและการปิดการขายมากขึ้น

คุณโฟกัสกับการขาย เราช่วยสร้างโอกาสให้คุณได้พบลูกค้าที่ใช่ ในจังหวะที่เหมาะสม

บริการของเราเหมาะกับธุรกิจ B2B ที่กระบวนการขายยังต้องอาศัยความสัมพันธ์ การติดต่อประสานงาน และการพูดคุยระหว่างบุคคล

โดยเฉพาะสินค้าและบริการที่มีความซับซ้อน ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม มีมูลค่าสูง หรือเป็นการขายแบบ Project-Based ซึ่งลูกค้าอาจต้องใช้เวลาในการพิจารณาและตัดสินใจ

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ เครื่องจักรและอุปกรณ์อุตสาหกรรม วัสดุและอุปกรณ์สำหรับโครงการ บริการสำหรับองค์กร และธุรกิจที่ต้องเข้าพบลูกค้าเพื่อนำเสนอ Solution

ยิ่งสินค้าหรือบริการต้องใช้ความเข้าใจ ความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ในการตัดสินใจ Accella ยิ่งมีบทบาทในการช่วยสร้างโอกาสทางการขาย

เราใช้กระบวนการทำงาน 4 ขั้นตอนหลัก

ค้นหา (Prospecting) — กำหนดและค้นหากลุ่มบริษัทเป้าหมายที่เหมาะสมกับสินค้าและบริการของคุณ

คัดกรอง (Qualification) — ติดต่อเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ความสนใจ และโอกาสทางธุรกิจ

ติดตาม (Follow-up) — รักษาความสัมพันธ์และติดตามลูกค้าอย่างต่อเนื่องตามจังหวะที่เหมาะสม

สร้างโอกาส (Sales Opportunity) — ส่งต่อข้อมูลและลูกค้าที่ผ่านการคัดกรองให้เจ้าของธุรกิจหรือทีมขายดำเนินการต่อ

เราไม่ได้มองความสำเร็จเพียงจำนวนสายโทรออก แต่ให้ความสำคัญกับคุณภาพของการติดต่อและโอกาสทางการขายที่เกิดขึ้น

บริการ B2B TeleMarketing ของเราเน้นการสร้างโอกาสก่อนการขาย (Pre-Sales) มากกว่าการปิดการขายโดยตรง

เราช่วยเข้าถึงบริษัทเป้าหมาย สร้างความสนใจ คัดกรองความต้องการ และติดตามความพร้อมของลูกค้า ก่อนส่งต่อให้เจ้าของธุรกิจหรือทีมขายเป็นผู้ดำเนินการนำเสนอรายละเอียด เจรจา และปิดการขาย

เพราะเราเชื่อว่า คนที่เข้าใจสินค้าและบริการดีที่สุด คือเจ้าของแบรนด์และทีมขายของธุรกิจนั้นเอง

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ Accella ติดต่อไปจะมีความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการทันที และนั่นเป็นเรื่องปกติของการขายแบบ B2B โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องใช้เวลาในการพิจารณา วางแผนงบประมาณ หรือรอจังหวะที่เหมาะสมในการตัดสินใจ

Accella จึงให้ความสำคัญกับการติดตามและรักษาความสัมพันธ์กับบริษัทเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง โดยบันทึกข้อมูลความสนใจ ความต้องการ และช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการติดต่อครั้งถัดไป

เพื่อให้ธุรกิจของคุณไม่พลาดโอกาสจากลูกค้าที่อาจยังไม่พร้อมซื้อในวันนี้ แต่มีโอกาสกลายเป็นลูกค้าในอนาคต

เพราะโอกาสทางการขายไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะวันที่ลูกค้าพร้อมซื้อ แต่เกิดจากการสร้างความสัมพันธ์และติดตามอย่างถูกจังหวะ